
Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Massy, 91, Essonne, Île-de-France
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un RESPONSABLE SAV H/F en CDI et basé sur Massy (91). Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions sont de : - Encadrer et animer l'équipe SAV (2 personnes), organiser et planifier son activité quotidienne. - Garantir la bonne gestion des garanties et des tickets SAV. - Assurer le suivi des campagnes de rappel et contrôler l'application des garanties par le réseau. - Développer et maintenir une relation de confiance avec les distributeurs et ateliers du réseau. - Se déplacer sur le territoire pour accompagner, former et évaluer les ateliers. - Suivre les réparations en concession et collaborer avec les équipes techniques pour les cas complexes. - Traiter les réclamations clients et représenter la marque lors des expertises techniques. - Animer les réunions SAV avec les usines et préparer les reportings pour la direction. - Organiser la formation annuelle des techniciens du réseau France. - Participer aux salons et[...]








































